Service Manager Netzwerktechnik (m/w/d) in Dreieich (Rhein-Main-Gebiet)
Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt unser Auftraggeber über ein langjähriges IT-KnowHow, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Eigene Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland, hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaften mit Kunden und Mitarbeitenden sind für das Unternehmen von strategischer Bedeutung.
Damit unser Auftraggeber weiterhin erfolgreich ist, suchen wir Sie! 🫵
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Serviceverantwortung: Sie sind verantwortlich für das IT-Service-Management einschließlich der Koordination und Überwachung laufender Projekte und der Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Netzbetreiber-, Enterprise- oder Security Umfeld.
- Fokus auf Netzwerktechnik: Sie verantworten die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Netzwerkservices und -infrastruktur.
- Service Review Meetings: Sie führen regelmäßig Meetings mit Kunden durch.
- Eskalationsmanagement: Sie übernehmen die Problemlösung und agieren dabei als zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams, externen Kunden und Lieferanten.
- ITIL & Weiterentwicklung von Services: Sie verantworten und optimieren die ITIL-basierten Serviceprozesse und entwickeln die Managed Services sowie Netzbetriebsprozesse systematisch weiter.
- Mitarbeit im Presales: Sie unterstützen mit Ihrem Know-how bei der Kalkulation von Angeboten und Ausschreibungen.
- Performance-Orientierung: Sie überwachen die Service KPIs und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Sie bringen idealweise mit:
- Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Personalverantwortung: Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams ist wünschenswert.
- Netzwerk-Know-how: Sie verfügen über fundierte Praxiserfahrung mit Lösungen von Cisco Systems oder Nokia Networks.
- IT Service Management Know-how: Sie verfügen über umfassende Erfahrung in diesem Bereich und sind ITIL-zertifiziert.
- Technisches Fachwissen: Sie kennen sich bestens mit Enterprise- oder Carrier-Netzwerken sowie mit Netzbetrieb und Managed Services aus.
- Projektmanagement-Kompetenz: Sie bringen sowohl klassische Methoden (z. B. Prince2) als auch agiles Vorgehen (z. B. SCRUM) sicher zum Einsatz.
Was Ihnen geboten wird:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
- Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich
- Firmenwagen inklusive Tankkarte und Privatnutzung oder Poolfahrzeuge
- Ein angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Raum für Ideen
- Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring und Business Coaching
- Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program
- Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
- Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! 🤫
Ihre Privatsphäre und Ihre Bedürfnisse stehen für uns an erster Stelle. Wir behandeln Ihre Bewerbung streng vertraulich und bieten Telefoninterviews außerhalb Ihrer regulären Arbeitszeiten an, um Ihre Anforderungen zu berücksichtigen.
Ihr Interesse ist geweckt und Sie sind offen für eine berufliche Veränderung? Prima! 😊
Gerne möchten wir in einem Telefonat weitere Details besprechen. Ihr Datenschutz ist uns wichtig, und wir handeln nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.
Unser Versprechen an Sie:
Unser Team steht Ihnen zur Seite, um Sie in allen Fragen rund um Ihre Bewerbung zu beraten, wertvolles Feedback zu Ihren Unterlagen zu geben und Sie optimal auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten. Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich auf dem Weg zu Ihrem Traumjob zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! 😊
Ihr Ansprechpartner
Herr Frank Bahnik
Inhaber
Kontakt
creasult Personalberatung
+49 2304 75 12 290
bahnik@creasult.de
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