System Engineer (m/w/d) in Frankfurt/Main, Langenfeld, Augsburg oder remote – für starke Kundenbeziehungen
Du liebst es, komplexe Systeme so zu gestalten, dass sie nicht nur technisch perfekt laufen, sondern auch Kund:innen begeistern? Für unseren Kunden – einen führenden Anbieter von Customer Experience und Contact Center Lösungen – suchen wir genau Dich.
Hier arbeitest Du in einem Team, das gemeinsam an einem Strang zieht, schnell entscheidet und den Anspruch hat, immer die beste Lösung für die Kunden zu liefern. Dich erwarten Projekte für namhafte mittelständische und internationale Unternehmen, bei denen Du Dein technisches Wissen voll einbringen kannst.
Deine Aufgaben:
- Planung, Implementierung und Konfiguration von Cloud Contact Center Lösungen (z. B. NICE CXone)
- Integration der Lösungen in bestehende IT-Landschaften (CRM, ERP, TK-Systeme)
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs, inkl. Fehleranalyse, Störungsbehebung und Updates
- Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Anpassungen
- Technische Beratung, Erstellung von Lösungskonzepten sowie Durchführung von Schulungen und Enablement-Workshops
- Erstellung von Reports, Monitoring sowie Pflege technischer Dokumentationen, Handbücher und Anleitungen
Das bringst Du idealerweise mit:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im System Engineering oder in der Implementierung und Betreuung von Cloud Contact Center Lösungen (z. B. NICE CXone, Genesys Cloud)
- Kenntnisse in Cloud-Technologien (AWS, Azure, Google Cloud)
- Wünschenswert: Kenntnisse in VoIP, SIP, REST/SOAP APIs, SQL/MongoDB, erste Erfahrungen mit Skriptsprachen (Python, PowerShell, JavaScript)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude daran, Kunden fachlich und menschlich zu begeistern
Was Dir geboten wird:
- HomeOffice-Option und flexible Arbeitszeiten
- viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Projekte für namhafte mittelständische und internationale Kunden
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Zertifizierungen)
- Ein Team, das füreinander da ist und Dich herzlich aufnimmt
- Moderne technische Ausstattung und ein professionelles Onboarding
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit klarer Zukunftsstrategie in einem wachsenden Unternehmen
- Das Gehalt richtet sich nach Deiner Erfahrung und wird gemeinsam individuell besprochen
🤍 Und jetzt mal ehrlich – klingt das spannend für Dich?
Dann lass uns ganz unverbindlich sprechen – egal ob Du in Hamburg, Köln, München oder irgendwo dazwischen wohnst. Die Stelle ist deutschlandweit zu besetzen – mit HomeOffice-Möglichkeit und echter Kundennähe, wenn es drauf ankommt.
Ich bin Janine, Deine Ansprechpartnerin – mit Herz, Klartext und echtem Interesse an dem, was wirklich zu Dir passt. 📅 Buche Dir einfach einen Termin über meinen Calendly-Link oder schick mir eine kurze Nachricht auf LinkedIn.
Du möchtest lieber gesiezt werden? Selbstverständlich, ich richte mich ganz nach Deinem Wunsch.Ich freue mich, Dich kennenzulernen! Weil es nicht nur um einen Job geht, sondern um den richtigen Platz für Dich. 🤍
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Janine Zengerling
Senior Recruiting Consultant
Kontakt
creasult Personalberatung
+49 172 95 14 867
zengerling@creasult.de
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