Teamleiter Innendienst (m/w/d) in Wartenberg oder Hilden
Sie möchten Teil eines innovativen Unternehmens werden und die Zukunft des Innendienstes aktiv mitgestalten? Dann sind Sie hier genau richtig!
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams aller Standorte der Unternehmensgruppe
- Kaufmännische Koordination des Wartungs- und Servicegeschäftes -> insbesondere die Abwicklung vom Service/Inspektionsgeschäft (Angebots-, Auftrags- und Fakturierungswesen) und vom Wartungsgeschäft (Vertragswesen, Terminkoordination, Inspektionsdokumentation, Nachkalkulation)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Kundenservice, vor allem durch die Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
- Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
- Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
- Optimierung und Weiterentwicklung der internen Prozesse zur Effizienz- und Servicequalitätsteigerung
- Bindegliedfunktion zwischen Geschäftsleitung, Innendienstteam und Serviceleitung
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder und Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen
- Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
🧡 "Liebe, was Du tust!" ...
... die Lieblingseinstellung unseres Auftraggebers. Neben der richtigen Einstellung brauchen Sie noch die richtigen Skills:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
- Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice, idealerweise in einer handwerklichen Branche (z.B. Sicherheits- oder Elektrobranche) mit Service-/Wartungsgeschäft
- Führungserfahrung und eine ausgeprägte Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
- Affinität zu prozessorientiertem Arbeiten und Optimierung von Abläufen
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie routinierte Anwendung von MS Office
- Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
Es erwartet Sie ein Unternehmen, das Ihnen eine langfristige Beschäftigung bietet und Sie beruflich sowie persönlich nach Ihren Wünschen weiterbildet!
✅ Weiterhin:- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Ein Attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmen eBike und zusätzliche steuerfreie Leistungen
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! 🤫
Ihre Privatsphäre und Ihre Bedürfnisse stehen für uns an erster Stelle. Wir behandeln Ihre Bewerbung streng vertraulich und bieten Telefoninterviews auch außerhalb Ihrer regulären Arbeitszeiten an, um Ihre Anforderungen zu berücksichtigen.
Ihr Interesse ist geweckt und Sie sind offen für eine berufliche Veränderung? Prima! 😊
Gerne möchten wir in einem Telefonat weitere Details besprechen. Ihr Datenschutz ist uns wichtig, und wir handeln nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.
Unser Versprechen an Sie:
Unser Team steht Ihnen zur Seite, um Sie in allen Fragen rund um Ihre Bewerbung zu beraten, wertvolles Feedback zu Ihren Unterlagen zu geben und Sie optimal auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten. Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich auf dem Weg zu Ihrem Traumjob zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Janine Zengerling
Senior Recruiting Consultant
Kontakt
creasult Personalberatung
+49 172 95 14 867
zengerling@creasult.de
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